POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Estas POLÍTICAS DE PRIVACIDAD entraron en vigor el 21 de junio 2022. A través de estás explicamos cómo nosotros en compañía de nuestros aliados, recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información relacionada con NUESTRA plataforma DALIVE GROUP, todas sus extensiones, software y cualquier otro elemento de NUESTRA propiedad (en adelante “SYNERGY STUDIOS”) así como todas las opciones que hay al interior de estos para compilar y administrar información.

Cuando usted accede o utiliza DALIVE GROUP o cualquiera de NUESTROS SERVICIOS, acepta que podemos recopilar, utilizar y compartir su información conforme a estas POLÍTICAS y sus actualizaciones. Si desea saber más o desea comunicarse respecto a estas POLÍTICAS, escribanos al correo support@dalive.es

Estás POLÍTICAS serán aplicadas a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan a DALIVE GROUP o a cualquiera de NUESTROS SERVICIOS. Nuestras POLÍTICAS no serán aplicadas a:

Información adquirida a través de servicios de terceros (Incluido cualquier sitio web de terceros) a los que puedan acceder utilizando DALIVE GROUP o cualquiera de NUESTROS SERVICIOS.

Información adquirida a través de otras compañías y organizaciones que anuncian sus servicios en DALIVE GROUP.

Advertencia: Si usted continúa utilizando DALIVE GROUP una vez se hayan realizado actualizaciones, cambios o modificaciones a estás POLÍTICAS, independiente del hecho de que le hayamos notificado o no respecto estos cambios, se dará por entendido que usted ha aceptado y entiende estás POLÍTICAS con cada una de sus modificaciones.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS.

Al acceder o hacer uso de DALIVE GROUP o cualquiera de sus servicios compilamos varios tipos de información:

La información PERSONAL (“información personal”) es cualquier información o combinación de información relacionada con usted y que puede ser utilizada para identificarlo. La información personal puede contener: (i) Información que usted pone a nuestra disposición al abrir una cuenta de DALIVE GROUP, con su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de la tarjeta de crédito; (ii) Cualquier información incluida en su perfil públicamente visible de DALIVE GROUP; (iii) Información suya puesta a disposición por otro usuario a través del uso de DALIVE GROUP; (iv) Información recopilada a medida que usted usa DALIVE GROUP, como por ejemplo algunos datos de ubicación y de inicio de sesión:

DATOS DE UBICACIÓN: Datos recopilados del dispositivo, por ejemplo, el GPS, el Wi-Fi, una brújula, un acelerómetro u otros sensores del dispositivo móvil. Dentro de esta información también se incluyen los datos publicados por terceros que indiquen donde se encuentra información compartida que usted o terceros publican e indica su ubicación.

DATOS DE INICIO DE SESIÓN: Este tipo de datos son recolectados por DALIVE GROUP a través de cookies, balizas web, archivos de registro, secuencias de comandos, etiquetas de entidad u otros en los que se incluyen; (i) Información técnica como por ejemplo proveedores de servicios de telefonía móvil, datos de configuración puestos a disposición por su navegador web al usar DALIVE GROUP, su dirección IP, su versión de dispositivo y el número de identificación de este; (ii) Información sobre lo que ha explorado en DALIVE GROUP o a través de cualquiera de NUESTROS SERVICIOS; (iii) información sobre comunicaciones llevadas a cabo a través de DALIVE GROUP incluyendo duración, fecha, hora y lugar de dichas comunicaciones; (iv) Metadatos, es decir, información relacionada con elementos que ha puesto a disposición a través de DALIVE GROUP, como la fecha, la hora o la ubicación en que se tomaron o publicaron fotos o videos compartidos.

INFORMACIÓN NO PERSONAL: Es cualquier información relacionada con usted que permite prácticamente identificarlo, diferente de la información recopilada de la forma y a través de los medios en los que DALIVE GROUP almacena y reúne su información personal, ya sea directa o indirectamente, incluida la información personal de forma conjunta, anónima o que se encuentre dentro de la información no personal.

Nombres de usuario, contraseñas y direcciones de correo electrónico al registrar una cuenta en DALIVE GROUP o en cualquiera de NUESTROS SERVICIOS.

Información de perfil, donde se incluyen nombres y apellidos, fotos, números de teléfono entre otros datos similares.

Contenido del usuario, donde se incluyen por ejemplo fotos, comentarios y otro tipo de contenidos publicados a través de DALIVE GROUP o cualquiera de NUESTROS SERVICIOS.

Listas de contactos al acceder a la lista de contactos de tu dispositivo, de esta forma DALIVE GROUP puede asociar los números de su lista de contactos a sus perfiles dentro de DALIVE GROUP.

Datos para la identificación de dispositivos.

Información relacionada con tu trabajo u Organización, como tu cargo o departamento.

Todo el contenido creado, compartido o publicado en audio, vídeo, texto, imágenes, y otros archivos multimedia o de software que proporcione a través de NUESTROS SERVICIOS, o que se proporcionen en su nombre, incluida información integrada en el contenido que proporcione o relacione con este, como la ubicación de una foto o la fecha de creación de un archivo.

Información que proporcionen otras personas sobre usted al utilizar cualquiera de NUESTROS SERVICIOS, incluido cuando le envíen un mensaje o suban información sobre usted.

Todas las comunicaciones con otros usuarios de cualquiera de NUESTROS SERVICIOS.

Comunicaciones, comentarios, sugerencias e ideas que nos envíen los usuarios.

Información de facturación.

Información que nos proporcionas cuando tú o tu Organización os ponéis en contacto o interactuáis con nosotros para obtener asistencia en relación con los Servicios.

CÓMO UTILIZAMOS ESTA INFORMACIÓN:

Al aceptar estas POLÍTICAS DE PRIVACIDAD usted nos autoriza para utilizar su información con los siguientes fines:

Almacenar su información con tal de facilitar su acceso una vez se ha registrado como usuario.

Proporcionar información personalizada que puede venir incluida dentro de algunos formatos de marketing.

Mejorar, ofrecer, probar y controlar la plataforma de DALIVE GROUP y todos NUESTROS SERVICIOS relacionados.

Crear nuevos productos y nuevas funciones.

Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de cualquiera de NUESTROS SERVICIOS.

Actualizar nuestro software y cualquiera de nuestras plataformas.

Para permitirle acceder a ciertas funciones como por ejemplo a video llamadas, búsquedas y al servicio de chat.

Para garantizar la prestación de nuestros servicios, la seguridad de su información, la detección de fraudes y las copias de seguridad.

Para ofrecer anuncios y mercadeo directo de su interés. Dentro de estos se incluyen, por ejemplo, nuestros productos y servicios, o los productos y servicios de terceros afiliados a NUESTROS SERVICIOS.

Para participar en encuestas voluntarias sobre nuestros productos o servicios.

Para el envió de ofertas, descuentos, información de interés, etc al correo electrónico que suministro para hacer uso de cualquiera de los servicios de Scene.

TIPOS DE COOKIES

A continuación, describimos más detalladamente cómo utilizamos los tipos específicos de cookies. Algunas o todas estas cookies pueden almacenarse en su navegador.

Autenticación: Estas cookies nos notifican cuando accede a nuestros cualquiera de NUESTROS SERVICIOS, a fin de que podamos brindarle una experiencia y servicios adecuados. Estas cookies además recuerdan cierta Información sobre sus preferencias personales; por ejemplo, su región e idioma preferidos.

Seguridad: Utilizamos estas cookies para garantizar la seguridad de su Información y nuestros servicios, y para evitar actividades fraudulentas, delictivas o sospechosas. Particularmente, las cookies de seguridad nos ayudan a evitar los inicios de sesión fraudulentos y las maniobras fraudulentas en relación con sus datos de usuario.

Funcionalidad: Utilizamos dichas cookies para desarrollar y mejorar las funciones de NUESTROS SERVICIOS. Especialmente, utilizamos dichas cookies para recopilar información sobre cómo nuestros usuarios interactúan en DALIVE GROUP; por ejemplo, sus búsquedas más recientes y los perfiles de DALIVE GROUP que visita con mayor frecuencia.

Análisis e investigación: Utilizamos dichas cookies para hacer un seguimiento y mejorar nuestros servicios, y recabar datos de referencia para la investigación y el desarrollo de nuevos servicios y funciones. Por ejemplo, estas cookies nos ayudan a comprender mejor la información demográfica de la base de usuarios de DALIVE GROUPlo que, a la vez, nos ayuda a considerar qué funciones nuevas de DALIVE GROUP pueden ser más relevantes para nuestros usuarios.

Publicidad:

Ofrecer anuncios en DALIVE GROUP con el objeto de brindar anuncios del interés de todos nuestros usuarios; por ejemplo, es posible que reciba anuncios en función de su ubicación general a partir de su dirección IP o sus búsquedas de DALIVE GROUP anteriores. Para ayudarnos a nosotros y a nuestros anunciantes a recopilar estadísticas de los anuncios ofrecidos; por ejemplo, la cantidad de usuarios que han visto, hecho clic y/o comprado a través de dichos anuncios.

NOTA: Si usted no desea que utilicemos su información personal con fines de ofrecerle mercadeo directo, deberá realizar una solicitud comunicándose directamente a nuestras líneas de atención, o escribiéndonos un correo a support@dalive.es  DALIVE GROUP no compartirá su información personal con ningún tercero, a menos que nos haya autorizado con su consentimiento. Su información no personal será compartida con tercero con el fin de poder ofrecer anuncios que sean compatibles con sus intereses.

CON QUIÉNES PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

Podemos compartir el Contenido de usuario y tu información (incluidos, sin limitación, información procedente de cookies, archivos de registro, identificadores de dispositivo, datos de ubicación y datos de uso) con empresas que formen parte legalmente del mismo grupo de empresas al que pertenece DALIVE GROUP, o que vayan a formar parte de dicho grupo (“Filiales”). Las Filiales pueden utilizar esta información para ayudar a proporcionar, entender y mejorar el Servicio (incluso proporcionando datos de análisis) y los servicios propios de las Filiales (incluso proporcionándote experiencias mejores y más relevantes). Pero estas Filiales respetarán las elecciones que hagas sobre quién puede ver tus fotos.

También podemos compartir tu información y la información de herramientas, como cookies, archivos de registro e identificadores de dispositivo y datos de ubicación con terceras empresas que nos ayudan a proporcionarte el Servicio (“Proveedores de servicios”). Nuestros Proveedores de servicios tendrán acceso a tu información solo en la medida que sea necesaria razonablemente para ofrecer el Servicio conforme a unos términos de confidencialidad razonables.

También podemos compartir determinada información, como los datos de cookies, con socios publicitarios de terceros. Esta información permitiría a las redes publicitarias de terceros, entre otras cosas, ofrecer publicidad dirigida que consideren que puede resultarte de interés.

Podemos suprimir los datos que puedan identificarte y compartir los datos anónimos con otras partes. También podemos combinar tu información con otra información, de modo que deje de estar asociada a ti y compartir esa información agregada.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Una vez usted acepta estas POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, acepta el uso, la difusión y la transferencia de su información personal a terceros (tanto dentro como fuera de su jurisdicción como se describe en esta sección. Salvo lo permitido en virtud de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD o en los casos en que usted haya prestado su consentimiento, no transferiremos su información personal a ningún otro tercero para su procesamiento por ningún motivo.

Cuando DALIVE GROUP o nuestras compañías afiliadas difundimos su información personal con terceros, haremos todo lo razonablemente posible para garantizar que dichos terceros solo utilicen su información personal; (i) de acuerdo con estás POLÍTICAS DE PRIVACIDAD; (ii) estando sujetos a otras instrucciones que hayamos indicado, incluida cualquier medida de seguridad y confidencialidad pertinente que implementemos.

Si usted desea actualizar o modificar su información en DALIVE GROUP, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta y realizando las modificaciones correspondientes. Si desea realizar más modificaciones en su información personal o si desea solicitar el acceso a información personal depositad en DALIVE GROUP, comuníquese con la persona encargada de la privacidad o escribanos al correo support@dalive.es y responderemos a su solicitud.

Como se indica en nuestras condiciones, es posible que en algunas ocasiones no podamos actualizar, modificar o incluso eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos los motivos del por qué como por ejemplo cuando lo exige una autoridad competente.

FORMA DE EVITAR DAÑOS

Podemos acceder a su información de la misma manera que podemos conservarla y compartirla como respuesta a un requerimiento legal si creemos de buena fe que la ley así lo exige. Esto puede incluir la respuesta a requerimientos legales de jurisdicciones ajenas a las de la República de Colombia cuando creemos que es adecuado que dicha jurisdicción solicite dicha respuesta, ya sea porque afecte a usuarios de determinada jurisdicción y se cumpla adecuadamente con los estándares internacionales. Podemos acceder a la información que recibamos sobre ti y procesarla o conservarla durante un periodo de tiempo prolongado cuando esta sea objeto de un requerimiento u obligación legal, una investigación gubernamental o investigaciones relacionadas con posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas, o que permitan evitar que se produzcan daños.

RESTRICCIONES DE EDAD

Si eres menor de edad no puedes utilizar NUESTROS SERVICIOS. No recopilamos información identificada como propiedad de un menor de edad. Comuníquese con la persona encargada de la privacidad si cree que hemos recopilado información persona de un menor de edad. Investigaremos inmediatamente para eliminar dicha información. Para poder utilizar nuestros servicios siendo un menor de edad, es obligatorio que su padre, su madre o un mentor realice el registro en representación del menor.

ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO:

Utilizamos servidores en diferentes jurisdicciones en todo el mundo, esto quiere decir que es muy posible que su información no se encuentre almacenada exactamente en su jurisdicción. Usted acepta la transferencia de su información personal tal cual como si esta estuviese almacenada en su jurisdicción para la aplicación de lo establecido en estas POLÍTICAS.

DALIVE GROUP utiliza tecnología de cifrado (como SSL) para proteger cierta Información confidencial (como los Datos de ubicación) provista por usted. Cabe destacar que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar la seguridad absoluta en todo momento. Nuestros sistemas y las redes de comunicación mediante las cuales accede a DALIVE GROUP o a cualquiera de NUESTROS SERVICIOS pueden ser objeto de fallas y violaciones de seguridad debidas a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Si tiene preguntas sobre la seguridad de su Información personal, comuníquese con la persona encargada de la privacidad.

La información de su propiedad que se recopila a través de cualquiera de NUESTROS SERVICIOS puede almacenarse y procesarse en cualquiera de nuestros servidores en cualquier lugar del mundo donde se disponga de instalaciones.

DALIVE GROUP y sus asociados pueden transferir la información que recopilemos, incluida la información personal que usted tenga en otros países y en su país o jurisdicción, a otros países o jurisdicciones del mundo. Tenga en cuenta que podemos transferir la información, incluso la de carácter personal, a un país y una jurisdicción que no tengan las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción.

Al registrase en DALIVE GROUP o en cualquiera de NUESTROS SERVICIOS y hacer uso de estos, consiente la transferencia de información a cualquiera de nuestros servidores de en cualquier lugar del mundo, así como el uso y divulgación de dicha información tal y como se describe en estas POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Tomamos medidas de protección empresariales razonables para ayudar a mantener la seguridad de la información recopilada a través del Servicio y seguimos los pasos necesarios y razonables (como solicitar una contraseña única) a fin de verificar su identidad antes de permitirte acceder a su cuenta.

PERÍODO DE USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Solo retenemos su Información personal durante el tiempo que sea necesario a los fines del cumplimiento de los propósitos para los que se recopiló, como se establece en la sección “Cómo utilizamos su información” anterior. Sin embargo, en las siguientes circunstancias, es posible que debamos retener, preservar o divulgar su Información personal durante un período más prolongado:

Para cumplir con las reglamentaciones o las leyes aplicables.

Para cumplir con una orden judicial, una citación u otro proceso legal.

Para responder a la solicitud de una autoridad gubernamental, una agencia de orden público o un organismo similar (ya sea dentro de su jurisdicción o en otro lado).

Cuando consideremos que sea razonablemente necesario para cumplir con las reglamentaciones o las leyes aplicables.

Para exigir el cumplimiento de las CONDICIONES de servicio de DALIVE GROUP o de estas POLÍTICAS de privacidad, proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, o los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestras compañías afiliadas u otros usuarios de DALIVE GROUP

Sujeto a las reglamentaciones y las leyes aplicables, tiene derecho a corregir y solicitar la recepción de una copia de su Información personal en nuestra posesión. También tiene derecho a solicitar que desactivemos y no utilicemos su Información personal almacenada. Puede dirigir dicha solicitud a la persona encargada de la privacidad o donde ofrecemos esta opción en DALIVE GROUP; además puede iniciar sesión en su cuenta y realizar las modificaciones pertinentes. Haremos todo lo razonablemente posible para responder a todas las solicitudes de ese tipo dirigidas a la persona encargada de la privacidad en el plazo de 60 días.

Si usted cancela su cuenta o nosotros cancelamos su cuenta por cualquier motivo, adoptaremos medidas (sujetas al párrafo anterior) para garantizar que su Información personal ya no esté disponible a través de DALIVE GROUP ni sea reutilizada por nosotros dentro de un período razonable (sujeto a limitaciones técnicas) posterior a la cancelación de la cuenta. Sin embargo, cabe destacar que las comunicaciones que haga mediante SCENE pueden poner su Información personal en las manos de terceros ajenos a nuestro control.

CÓMO COMUNICARNOS EL FALLECIMIENTO DE UN USUARIO

En el caso de que fallezca un Usuario de DALIVE GROUP, póngase en contacto con nosotros. Por norma general, nos comunicaremos por correo electrónico si necesitamos cualquier otra información y, para ello, utilizaremos la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado en tu solicitud.

CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tienes alguna pregunta sobre estas POLÍTICAS o sobre cualquiera de NUESTROS SERVICIOS, busca el canal de ayuda correspondiente en el servicio de ayuda en el que puedes ponerte en contacto con nosotros.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DALIVE GROUP puede modificar o actualizar estas POLÍTICAS periódicamente. Podemos ofrecerte otros métodos para el aviso de modificaciones o actualizaciones, como se estime oportuno según las circunstancias. El uso continuado que usted haga de DALIVE GROUP o del cualquiera de NUESTROS SERVICIOS tras cualquier modificación de estas POLÍTICAS, implicará su aceptación de dicha modificación incluso si no ha sido notificada por nosotros por ningún medio.

Advertencia: En DALIVE GROUP no nos hacemos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web o servicios procedentes de cualquiera de NUESTROS SERVICIOS, incluida la información o el contenido de que consten. Si usted utiliza en cualquiera de NUESTROS SERVICIOS un enlace que lleva a otro sitio web o servicio, nuestras POLÍTICAS no aplican a esos sitios web o servicios de terceros. De esta forma, usted también acepta que DALIVE GROUP no asume ninguna responsabilidad ni ejerce ningún control sobre los terceros a los que usted autorice el acceso a su contenido de usuario. Si está utilizando un sitio web o un servicio de terceros y usted les permite acceder a su contenido, usted acepta que lo hace única y exclusivamente bajo su propia responsabilidad.